השוואה
למה OptiFlow
רוב החנויות לא מגיעות ל-OptiFlow ממערכת מתחרה – הן מגיעות מאקסל, מיומן נייר, מ-CRM כללי או מכמה כלים נפרדים שכל אחד מהם מחזיק חתיכה אחרת של העסק. לכל אחת מהדרכים האלה יש יתרונות אמיתיים, וההשוואה הזו לא מתיימרת לטעון שהכול תמיד עדיף כאן. היא בוחנת דבר אחד: עד כמה כל דרך עבודה מתאימה לחנות אופטיקה – לתהליכים שרק היא מכירה, כמו מרשם שממשיך להזמנה.
| מה משווים | אקסל ועבודה ידנית | CRM כללי | יומן, קופה וכלים נפרדים | ERP כללי | OptiFlow – נבנתה לאופטיקה |
|---|---|---|---|---|---|
| תהליכי עבודה אופטיים | הכול נבנה ידנית מאפס | אין מושגים מעולם האופטיקה | כל כלי מכיר רק את החלק שלו בתהליך | דורש התאמות ייעודיות ויקרות | בדיקות, מרשמים והזמנות עבודה מובנים |
| היסטוריית מרשמים | מפוזרת בקבצים ובתיקיות | שדות טקסט חופשי, בלי מבנה של מרשם | לא נשמרת באף אחד מהכלים | לא קיימת כמושג | נשמרת על הלקוח, מול המרשם הקודם |
| מהתור לבדיקה ולהזמנה | ידני וכפול | נעצר אחרי הפגישה | מועבר ידנית בין המערכות | בנוי למכירה, לא לבדיקה | רצף אחד, בלי הקלדה מחדש |
| עבודה בכמה סניפים | קובץ נפרד לכל סניף | תלוי במסלול ובהתאמות | כל סניף הוא אי בפני עצמו | נתמכת, בדרך כלל בהטמעה כבדה | לקוח אחד והיסטוריה אחת בכל הסניפים |
| ניהול מלאי לפי הצורך | ספירות ידניות, אם בכלל | בדרך כלל לא קיים | רק אם הקופה תומכת בכך | מובנה, וקשה לעבוד בלעדיו | לבחירה – עובדים עם מלאי או בלעדיו |
| CRM ומעקב לקוחות | תלוי בזיכרון של אנשים | חזק – זה הייעוד שלו | מפוצל בין הכלים | קיים כתוספת, לא כמרכז | מחובר לבדיקות, למרשמים ולהזמנות |
| הרשאות לפי תפקיד | כולם רואים הכול | קיימות, בלי הבחנה קלינית | שונות ונפרדות בכל כלי | קיימות ומורכבות להגדרה | לפי תפקיד, כולל גישה למידע קליני |
| ממשק בעברית מלאה | תלוי במי שבנה את הקובץ | לרוב תרגום חלקי בלבד | משתנה מכלי לכלי | תלוי ביישום ובמטמיע | עברית מלאה מימין לשמאל, כולל מסמכים והדפסות |
| חיבורים למכשירים ולשירותים | העתקה ידנית מהמכשיר לנייר ולקובץ | אין חיבור לציוד אופטי | כל חיבור הוא פרויקט בפני עצמו | אפשרי, בפיתוח ייעודי | מכשירים נתמכים, קופה והודעות – בהתאם לספק ולבדיקת התאמה |
| ריכוז המידע במקום אחד | מפוזר בין קבצים וגרסאות | רק הצד של הלקוח | לכל כלי גרסה משלו לאמת | מרכזי, אבל בלי הצד הקליני | לקוח, קליניקה ומכירה באותו מקום |
ההשוואה מתייחסת לקטגוריות של כלים, לא למוצרים מסוימים – ובכוונה. כלי כללי טוב יכול להתאים מצוין לעסק שלא זקוק לתהליכים אופטיים, ואם אקסל מסודר עושה לכם את העבודה היום – ייתכן שהוא באמת התשובה הנכונה בשבילכם. ההבדל מתחיל להיות מורגש כשהמרשמים, ההזמנות והסניפים מתרבים.
קביעת הדגמה