תנאי שימוש
שימוש באתר
האתר מציג מידע על OptiFlow ומאפשר ליצור איתנו קשר. המידע בו נועד להצגה כללית ואינו הצעה מחייבת, אינו התחייבות לתכולה מסוימת של השירות ואינו תחליף להסכם.
תכולת השירות בפועל — המסלול, המודולים הפעילים, מספר הסניפים והמשתמשים והחיבורים החיצוניים — נקבעת בהסכם ההתקשרות עם העסק.
צילומי מסך, תיאורים ודוגמאות באתר עשויים להציג נתוני דוגמה ולהשתנות עם התפתחות המערכת. אנחנו משתדלים לשמור על דיוק, אך ייתכנו טעויות ואי-דיוקים, ואנחנו רשאים לתקן אותם.
בקשות הדגמה
בקשת הדגמה אינה יוצרת התקשרות ואינה מזכה בגישה למערכת. אנחנו רשאים לתאם, לדחות או לא להיענות לבקשה, לפי שיקול דעתנו.
בעת מילוי הטופס יש להזין פרטים נכונים ולהימנע ממידע רגיש: אין להזין פרטי מטופלים, ממצאי בדיקה, מסמכים רפואיים או פרטי אמצעי תשלום.
סביבת הדגמה, ככל שתועמד לרשותכם, מיועדת להתרשמות בלבד. אין להזין בה נתונים אמיתיים של לקוחות, אין להשתמש בה לעבודה שוטפת, והנתונים שבה עשויים להתאפס או להימחק בכל עת.
גישה לחשבון
הכניסה למערכת נעשית מהעמוד המיועד לכך ומחייבת הזדהות. האתר השיווקי עצמו אינו מאמת משתמשים ואינו מקום להזין בו פרטי כניסה.
העסק אחראי לשמירת סודיות פרטי הכניסה של עובדיו, לביטול גישה של עובד שסיים את תפקידו, ולעדכון ההרשאות כשתפקיד משתנה.
אין להשתמש בחשבון של אדם אחר, אין לנסות לגשת למידע שאינו של העסק, ואין לעקוף מגבלות גישה. אם עלה חשד לשימוש לא מורשה, יש להודיע לנו בהקדם.
משתמשים מורשים
העסק קובע מי מעובדיו מקבל גישה ובאיזה היקף, והוא אחראי לפעולות שנעשות באותם חשבונות — כאילו נעשו על ידו.
הגישה אישית. אין לשתף חשבון בין עובדים, ואין להעניק גישה לצד שלישי — לרבות יועץ, ספק או קבלן חוץ — בלי הסכמתנו בכתב ובלי שהצד השלישי מחויב לאותם תנאים.
ככל שמספר המשתמשים, הסניפים או המודולים משפיע על התמורה, שינוי בהיקף השימוש יעודכן בהתאם להסכם.
זמינות השירות
אנחנו פועלים לזמינות גבוהה, ומשתדלים לבצע תחזוקה מתוכננת במועדים שפגיעתם בעבודה השוטפת קטנה. עם זאת, השירות אינו מובטח כזמין באופן רציף וללא הפסקה.
הפסקה או שיבוש עשויים לנבוע מתחזוקה, מתקלה, ממתקפה, מכשל תקשורת או מתקלה אצל ספק חיצוני. במקרה של הפסקה ממושכת נפעל לעדכן את הלקוחות העסקיים.
ככל שהוסכמה רמת שירות או זמן תגובה, הם נקבעים בהסכם ההתקשרות ולא בעמוד זה. איננו נוקבים כאן באחוזי זמינות או בזמני תגובה.
שימוש מותר
אין לנסות לחדור למערכת, לעקוף מגבלות גישה, לבצע בדיקות חוסן או סריקות בלי אישור שלנו בכתב, להעמיס את השירות בצורה חריגה, או לחלץ ממנו נתונים בכלים אוטומטיים.
אין להשתמש בשירות לשליחת הודעות שאין לגביהן הסכמה של הנמען, ואין לשמור בו מידע שלעסק אין בסיס לגיטימי לשמור.
אין להעתיק, לפרק, להנדס לאחור או להעמיד לרשות אחרים חלקים מהמערכת, ואין להשתמש בה או במידע עליה כדי לפתח מוצר מתחרה.
אין להשתמש בשירות באופן שפוגע בזכויות של אחר, מטעה לקוחות, או מנוגד לדין.
קניין רוחני
המערכת, האתר, העיצוב, הקוד, הטקסטים, הסמלים והשם OptiFlow הם שלנו או של מי שהעניק לנו זכות שימוש בהם. ההתקשרות מעניקה זכות שימוש בשירות בהיקף שהוסכם, ולא זכות בעלות ולא זכות להעביר אותה הלאה.
הנתונים שהעסק מזין למערכת נשארים שלו. אספקת השירות מחייבת אותנו לעבד אותם, לאחסן אותם ולהציג אותם למשתמשים המורשים של אותו עסק.
הצעות ומשוב שתשלחו לנו עשויים לשמש לשיפור המוצר, בלי שהדבר יוצר לכם זכות בעלות במוצר או בשיפור. איננו מייחסים לכם משוב בפומבי בלי הסכמה.
סודיות
מידע עסקי שאינו פומבי שנחשף בין הצדדים — למשל תמחור, תצורות עבודה, תוכניות, ונתוני לקוחות — נשמר בסודיות וישמש רק לצורכי ההתקשרות.
חובת הסודיות ממשיכה לחול גם לאחר סיום ההתקשרות, בכפוף לחריגים המקובלים: מידע שהיה פומבי או הפך פומבי בלי הפרה, מידע שהיה בידי הצד המקבל קודם לכן, וגילוי הנדרש לפי דין או לפי החלטה של רשות מוסמכת — ובמקרה כזה, בהיקף הנדרש ולאחר הודעה כשניתן.
חיבורים לצדדים שלישיים
ניתן לחבר את המערכת למכשירים ולשירותים תומכים בהתאם לדגם, לספק ולתצורת העסק. חלק מהחיבורים זמינים בהתאם למסלול, לציוד ולבדיקת התאמה.
חיבור לספק חיצוני — קופה, סליקה, שליחת הודעות, או ייבוא נתונים ממכשיר בדיקה — כפוף גם לתנאים, למחירים ולזמינות של אותו ספק. איננו אחראים לתקלה, לשינוי, לשינוי תנאים או להפסקת שירות אצל צד שלישי.
ההתקשרות עם הספק החיצוני, ההרשאות שהעסק מעניק לו והתאמת השימוש לצרכיו הם באחריות העסק. אנחנו נסייע בהגדרת החיבור בהיקף שהוסכם.
אם ספק חיצוני מפסיק שירות או משנה את אופן העבודה שלו, ייתכן שהחיבור ישתנה או יופסק. נעדכן על כך כשנדע, ונציע דרך עבודה חלופית כשקיימת.
אחריות העסק
העסק אחראי לנכונות הנתונים שהוא מזין, להגדרות שהוא בוחר — מחירים, מסמכים, מיסים, הרשאות עובדים, תבניות הודעות — ולבדיקה שהתוצאה בפועל תואמת את מה שהוא מתכוון לעשות.
העסק אחראי לקבל את ההסכמות הנדרשות מלקוחותיו לפני שליחת הודעות ולפני שמירת מידע רגיש, ולנהוג במידע של לקוחותיו בהתאם לחובות שחלות עליו.
העסק אחראי לתחזוקה של הצד שלו: מכשירים, חיבור לאינטרנט, דפדפן מעודכן, וציוד היקפי כמו מדפסות או מכשירי בדיקה.
העסק אחראי לוודא שהמשתמשים שלו מוסמכים ומורשים לבצע את הפעולות שהם מבצעים במערכת.
אחריות מקצועית וקלינית
המערכת מסייעת בתיעוד ובניהול תהליכי בדיקה ומרשם. ההחלטה המקצועית והקלינית נשארת באחריות האופטומטריסט.
המערכת אינה מאבחנת, אינה קובעת מרשם ואינה מחליפה שיקול דעת של איש מקצוע מוסמך. כלי עזר וחישובים שהיא מציגה הם אמצעי תיעוד ועבודה, והם דורשים בדיקה ואישור של איש המקצוע לפני שנעשה בהם שימוש מול לקוח.
הבדיקה, המרשם, ההתאמה והטיפול נעשים באחריות איש המקצוע, בהתאם לכשירותו ולהרשאתו לעסוק בתחום ולכללים המקצועיים שחלים עליו.
נתונים שיובאו ממכשיר בדיקה או מרשומה קודמת הם נקודת פתיחה לעבודה מקצועית ולא תוצאה סופית. באחריות איש המקצוע לאמת אותם לפני שהוא מסתמך עליהם.
אחריות חשבונאית ומיסויית
תומכת בהגדרות מס, מע״מ ומסמכים בהתאם לתצורת המערכת והאינטגרציות הפעילות
ההתאמה החשבונאית והרגולטורית בפועל תלויה בתצורה, בספקים המחוברים ובאישור הגורמים המקצועיים של העסק
איננו מספקים ייעוץ חשבונאי, מיסויי או רגולטורי. הגדרות מס, סוגי מסמכים, מספור, אופן ההנפקה והדיווח נקבעים על ידי העסק ויועציו המקצועיים.
איננו טוענים לאישור או להסמכה של רשות כלשהי. אם נדרשת תצורה או אישור מסוימים לצורך דיווח או הנפקת מסמכים, האחריות לבדוק זאת ולוודא התאמה היא של העסק ורואה החשבון שלו.
שינויים בשירות
המערכת מתפתחת. אנחנו רשאים להוסיף יכולות, לשנות אותן, לשנות ממשק, או להפסיק יכולת שאינה בשימוש משמעותי.
שינוי שמצמצם בצורה משמעותית יכולת קיימת שהעסק עושה בה שימוש — נודיע עליו מראש בדרך סבירה, ונאפשר זמן היערכות בהתאם להסכם.
עדכון של תנאים אלה יפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון. המשך שימוש בשירות לאחר מכן מהווה הסכמה לנוסח המעודכן, במידה שהדין מאפשר זאת.
הגבלות
השירות מסופק בהתאם למה שהוסכם בהסכם ההתקשרות. איננו מתחייבים שהשירות יהיה חף מתקלות, שיתאים לכל צורך של כל עסק, או שיפעל ללא הפרעה בכל תצורה ובכל ציוד.
במידה שהדין מאפשר, איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי, לאובדן הכנסה או רווח, לפגיעה במוניטין, או לאובדן נתונים שנגרם מגורם שאינו בשליטתנו — למשל תקלה בציוד של העסק, שיבוש אצל ספק חיצוני, או שימוש שנעשה בניגוד לתנאים אלה.
גבולות האחריות, לרבות תקרה כספית אם תיקבע, ייקבעו בהסכם ההתקשרות ובנוסח שיאושר משפטית. עמוד זה אינו קובע אותם.
אין באמור כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה לפי דין.
השעיה וסיום
אנחנו רשאים להשעות גישה במקרה של שימוש אסור, סיכון לאבטחת המערכת או למידע של לקוחות אחרים, או הפרה של ההסכם — ולאחר הודעה, כשהנסיבות מאפשרות להודיע מראש.
העסק רשאי לסיים את ההתקשרות בהתאם להסכם. בסיום, מוסדרת הוצאת הנתונים בפורמט מקובל בתוך פרק הזמן שנקבע בהסכם.
איננו מוחקים נתונים ביוזמתנו לפני שהוסדרה הוצאתם, אלא אם קיימת חובה לעשות כן לפי דין. לאחר מכן, המחיקה נעשית בהתאם למתואר במדיניות הפרטיות.
פרטיות
איסוף המידע, השימוש בו, אחריות הצדדים לגביו ותקופות השמירה מתוארים במדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.
אם נדרש הסדר נפרד לעיבוד מידע במסגרת ההתקשרות עם העסק, הוא ייחתם בנוסף לתנאים אלה ויגבר עליהם בכל הנוגע לעיבוד מידע.
דין וסמכות שיפוט
תנאים אלה כפופים לדין ולסמכות השיפוט המצוינים בעמוד זה.
הערך הזה טרם נקבע. הדין החל וסמכות השיפוט הייחודית ייקבעו בבדיקה המשפטית ויירשמו כאן במפורש. עד אז אין לראות בעמוד זה קביעה בעניין, ובכל מקרה ההסכם החתום עם העסק הוא הקובע.
יצירת קשר
לשאלות על תנאים אלה אפשר לפנות אלינו בכל אחת מדרכי הקשר המפורסמות באתר.
זהות הגורם המשפטי שמפעיל את השירות — שם החברה הרשום ומספרה — תצוין בעמוד זה. כל עוד הפרטים חסרים, אין לפרסם את התנאים כנוסח סופי.