דילוג לתוכן הראשי
OptiFlow

לאופטומטריסטים ולקליניקות אופטומטריה

מהתור ועד המרשם, בתיעוד שאפשר לחזור אליו

יומן בדיקות, תיעוד בדיקת ראייה ובדיקת עדשות מגע, היסטוריית מרשמים וצרופות — במקום אחד. ההחלטה המקצועית נשארת שלכם; המערכת דואגת שהתיעוד יהיה שם כשתצטרכו אותו.

מאיפה זה כואב

  • ההיסטוריה של המטופל מפוזרת בין תיקייה בארון, מחברת, ותיקיית סרוקים במחשב.
  • בבדיקת ביקורת צריך את הנתונים מהפעם הקודמת, וההשוואה נעשית מהזיכרון.
  • התאמת עדשות מגע מתועדת בנפרד מבדיקת הראייה, ואין תמונה אחת של המטופל.
  • קובץ מהמכשיר נשמר בשם שאף אחד לא ימצא בעוד חצי שנה.
  • מטופל אמור לחזור לביקורת, וזה קורה רק אם מישהו זכר לרשום את זה.
  • מטופל מבקש את המרשם שלו, והחיפוש מתחיל בערימה על השולחן.

איך יום העבודה נראה

  1. 01הבדיקה נקבעת ביומן — בטלפון או בקישור זימון עצמי — לפי מי שבודק ומתי.
  2. 02כשהמטופל נכנס, הכרטיס שלו מציג את הבדיקות הקודמות, המרשמים והקבצים המצורפים.
  3. 03ניתן לייבא נתוני בדיקה אובייקטיבית ממכשירים תומכים כנקודת פתיחה, בכפוף לבדיקת התאמה.
  4. 04הבדיקה מתועדת — בדיקת ראייה או בדיקת עדשות מגע — בשדות קבועים, כך שהיא קריאה גם בעוד שנתיים ולא רק למי שכתב אותה.
  5. 05המרשם נשמר לצד המרשמים הקודמים, וניתן להדפיס אותו או לשלוח אותו למטופל.
  6. 06צילומים וקבצים נצרפים לבדיקה עצמה, לא לתיקייה נפרדת במחשב.
  7. 07ביקורת עתידית נרשמת כמטלת מעקב, כדי שהחזרה של המטופל לא תישען על זיכרון.
  8. 08אם הקליניקה גם מספקת משקפיים או עדשות, המרשם ממשיך להזמנה בלי הקלדה חוזרת.

המערכת מסייעת בתיעוד ובניהול תהליכי בדיקה ומרשם. ההחלטה המקצועית והקלינית נשארת באחריות האופטומטריסט.

ניתן לחבר את המערכת למכשירים ולשירותים תומכים בהתאם לדגם, לספק ולתצורת העסק. חלק מהחיבורים זמינים בהתאם למסלול, לציוד ולבדיקת התאמה.

יכולות

כל מה שהעסק צריך, מחובר

לקוחות ו-CRM

כל מה שקשור ללקוח מרוכז בכרטיס אחד – פרטים, בדיקות ומרשמים, הזמנות, תשלומים ומעקב – כך שכל אחד בצוות עונה ללקוח מתוך אותה תמונה, גם אם לא הוא טיפל בו.

  • כרטיס לקוח אחד שמרכז פרטים, בדיקות, מרשמים, הזמנות ותשלומים
  • חיפוש מהיר לפי שם, טלפון או מזהה, כדי לא לפתוח אותו לקוח פעמיים
  • קבוצות לקוחות ומועדון לקוחות לניהול הטבות ולמעקב אחר לקוחות חוזרים
  • תיעוד פניות, הערות ומשימות המשך על הלקוח עצמו
  • היסטוריה שנשמרת גם כשהלקוח חוזר אחרי שנים או מגיע לסניף אחר

זמין בכל המסלולים

תורים ויומן

יומן אחד לכל הצוות, עם זמינות שנגזרת משעות העבודה בפועל, ואפשרות ללקוח לקבוע תור מהנייד בלי שיחה – כך שהיומן מתמלא גם כשהחנות עמוסה.

  • יומן משותף לצוות, בתצוגה יומית ולפי עובד
  • זימון תורים אונליין בקישור של העסק, זמין ללקוח מהנייד
  • זמינות שמבוססת על שעות העבודה של העובדים ועל היומן בפועל
  • תזכורות ללקוח בערוצים שהוגדרו בעסק
  • התור מחובר ללקוח ולבדיקה שבוצעה בו, בלי חיפוש נוסף

זמין בכל המסלולים

בדיקות ומרשמים

הבדיקה, המרשם וההיסטוריה נשמרים על הלקוח, המרשם הקודם מוצג לצד החדש, ומהמרשם ממשיכים להזמנה עם אותם ערכים – בלי הקלדה חוזרת.

  • תיעוד בדיקת ראייה, כולל בדיקת עדשות מגע
  • היסטוריית מרשמים, עם הצגת המרשם הקודם לצד הנוכחי
  • מעבר מהמרשם להזמנה עם הערכים שנקבעו בבדיקה
  • צירוף קבצים ותמונות לבדיקה, ושמירתם על הלקוח
  • הפקת מסמך בדיקה או מרשם להדפסה ולמסירה ללקוח

זמין בכל המסלולים

דוחות ותמונת ניהול

הנתונים שנרשמו בעבודה היומית הופכים לדוחות ולתמונת מצב, בלי איסוף ידני ובלי אקסל נוסף בצד.

  • תמונת מצב יומית: תורים, הזמנות ופעילות הסניף
  • דוחות מכירות, הזמנות ותשלומים לפי תקופה
  • פילוח לפי סניף, לפי עובד ולפי סוג פעילות
  • מעקב אחר הזמנות פתוחות ומשימות שלא נסגרו
  • חשיפת נתונים בהתאם להרשאות של המשתמש

זמין בכל המסלולים

עובדים והרשאות

כל עובד מקבל גישה למה שהתפקיד שלו דורש – כולל מידע קליני – וכשעובד מסיים, ההיסטוריה של העבודה שלו נשארת בעסק.

  • הרשאות לפי תפקיד: קבלה, מכירה, אופטומטריה והנהלה
  • מידע קליני נחשף רק למי שהתפקיד שלו מצריך זאת
  • הוספת עובד חדש והצטרפות לעבודה בלי לשתף סיסמאות
  • סיום עבודה של עובד בלי לאבד את ההיסטוריה שהוא יצר
  • תיעוד מי ביצע פעולה, לצורכי בקרה פנימית

זמין בכל המסלולים

אוטומציה וחיבורים

המשימות והתזכורות נפתחות מתוך העבודה עצמה, ההודעות יוצאות בערוצים שהוגדרו, ונתוני מדידה ממכשירים נתמכים נכנסים למערכת במקום להיות מוקלדים מחדש.

  • משימות ומעקב המשך שנפתחות מתוך העבודה היומית
  • תזכורות והודעות ללקוח ב-SMS או ב-WhatsApp, לפי הערוץ שהוגדר
  • זימון תורים אונליין בקישור הציבורי של העסק
  • יבוא נתוני מדידה ממכשירים נתמכים, כולל רפרקציה אובייקטיבית
  • חיבור למערכת קופה, בהתאם לספק ולבדיקת התאמה

זמין בהתאם לציוד, לספק ולבדיקת התאמה

רוצים לראות איך OptiFlow יכולה להתאים לעסק שלכם?

נקבע הדגמה אישית, נכיר את תהליך העבודה שלכם ונציג את היכולות הרלוונטיות לחנות או לקליניקה.